Profil og indstillinger
Skift navn, billede, e-mail, sprog og tema, og bestem hvad der må forstyrre dig.
Din profil er det, dine kolleger ser: navn og billede. Dine personlige indstillinger bestemmer, hvordan appen opfører sig for dig, de ændrer intet for resten af teamet.
Profilmenuen
Klik på dit navn nederst i menuen til venstre. Her finder du:
- Profil, navn, billede, login og sprog.
- Indstillinger, notifikationer, indbakke, menu og genveje.
- Hjælp og support, se Hjælp og support.
- Tema, Lys, Mørk eller System (følger din computer).
- Log ud.
Profil
Profilen åbner i et vindue med fire sektioner.
Profil
- Billede, tryk Upload billede (JPG, PNG, WebP eller GIF, højst 5 MB). Uden billede viser vi dine initialer på en farve, du selv vælger.
- Navn, vises for dine kolleger ved svar, noter og tildelinger.
Tryk Gem ændringer.
Skift e-mail
Under Login står den e-mail, du logger ind med, og som loginkoder sendes til. Tryk Skift e-mail, skriv den nye adresse, og tryk Send bekræftelse. Vi sender et link til den nye adresse og en besked til den gamle. Skiftet sker først, når du klikker på linket, indtil da logger du ind med den gamle.
Log ind og sikkerhed
Adgangskode, totrinsbekræftelse og passkeys. Se Login og sikkerhed.
Sprog og udseende
- Sprog i appen, Dansk eller English. Gælder menuer og knapper på alle dine enheder. Kundernes sprog påvirkes ikke.
- Tema, Lys, Mørk eller System. Gemmes i den browser, du bruger.
Begge dele gemmes med det samme.
Virksomheder
Hvilke virksomheder du er med i, og din rolle i hver. Se Flere virksomheder.
Indstillinger
Vælg Indstillinger i profilmenuen. Alt gemmes med det samme og gælder kun dig.
- Notifikationer, lyd ved nye henvendelser, skrivebordsnotifikationer og mails om nye henvendelser og svar. Du kan vælge dage og Stille timer, hvor der ikke kommer mails om svar. Tider skrives i 24-timers format (fx 22:00).
- Indbakke, om en henvendelse åbner i sidepanel eller fuld skærm, og hvordan listen under Email ser ud.
- Menu, skjul de punkter i menuen, du ikke bruger. Det ændrer kun din egen menu.
- Genveje, en oversigt over tastaturgenveje.
Signaturen under jeres mails hører til mailkontoen, ikke til dig. En administrator ændrer den under Integrationer → Mail: tryk på de tre prikker ved kontoen og vælg Redigér. Den gælder for alle i teamet, der skriver fra den konto.