Betaling og planer
Hvad Kaneo koster, hvad hver plan giver, hvordan moms og valuta virker, og hvordan planen og Kaneo Voice betales som to abonnementer.
Kaneo har tre planer til mail og formularer (Essential, Pro og Business) og ét telefonprodukt, Kaneo Voice. I kan købe en plan, Kaneo Voice alene eller begge dele. Alle priser er inkl. moms, og der er ingen binding.
Planerne
Henvendelser er ubegrænsede på alle planer. Det, der skiller dem ad, er credits til Neo, brugere og kilder.
| Essential | Pro | Business | |
|---|---|---|---|
| Månedlig | 99 kr./md. | 199 kr./md. | 399 kr./md. |
| Årlig | 948 kr./år (79 kr./md.) | 1.908 kr./år (159 kr./md.) | 3.828 kr./år (319 kr./md.) |
| Credits pr. måned | 75 | 200 | 500 |
| Brugere | 3 | 10 | 50 |
| Aktive kilder | 3 | 15 | 50 |
| Forbundne indbakker | 1 | 3 | 10 |
| Aktive regler | 5 | 20 | Ubegrænset |
| Grupper | , | 5 | Ubegrænset |
| Videnslager | 1 GB | 5 GB | 25 GB |
| Webhooks | , | Ja | Ja |
- I betaler månedligt eller årligt. Årlig betaling sparer 20 %. Kvartal sælges ikke længere. Betaler I allerede kvartalsvis, kører det videre til jeres nuværende pris.
- Enterprise (ubegrænsede credits, brugere og kilder) aftales direkte med os. Skriv til kontakt@kaneo.dk.
- Nonprofit tildeles af os til godkendte organisationer. Den har alt det manuelle, men ingen Neo og ingen credits.
Kaneo Voice
Med Kaneo Voice tager Neo jeres telefon. Den findes som Basis til 695 kr. og Pro til 995 kr. om måneden, begge inkl. 300 minutter og med de samme funktioner. Pro er hurtigst og klogest. Ekstra minutter koster 1,99 kr./min. (Basis) eller 2,49 kr./min. (Pro) op til et loft, I selv vælger. Kaneo Voice betales altid månedligt.
I kan købe Kaneo Voice alene, uden en plan, eller lægge den ved siden af en plan. Se Betaling for Kaneo Voice.
To abonnementer: planen og Kaneo Voice
Har I både en plan og Kaneo Voice, er det to abonnementer på samme kort:
- Hvert abonnement har sin egen fornyelsesdato og sin egen faktura.
- I kan opsige det ene uden at røre det andet. Opsiger I planen, kører telefonen videre, og omvendt.
- En årlig plan og en månedlig Kaneo Voice kan leve side om side. Er planen månedlig, fornyes Kaneo Voice samme dag som planen.
Credits og creditpakker
En credit er én ting, Neo gør for jer, fx at læse og sortere en ny henvendelse eller skrive et udkast. Opkald bruger ikke credits.
- Credits nulstilles, når planen fornyes. Ubrugte credits følger ikke med over.
- Løber I tør, kommer henvendelser stadig ind, men Neo skriver ikke udkast, før perioden nulstilles.
- I kan købe 100 ekstra credits for 129 kr. Pakken bruges efter planens credits og gælder i 12 måneder. Se Plan og forbrug.
I får en mail og et banner, når I har brugt 80 % og 100 % af månedens credits.
Moms og valuta
- Alle priser vises inkl. moms. For en dansk virksomhed er 20 % af beløbet moms, fx 39,80 kr. af 199 kr. Fakturaen viser beløbet ekskl. moms og momsen hver for sig.
- En udenlandsk virksomhed uden dansk moms (omvendt betalingspligt eller uden for EU) betaler samme beløb, og så er det hele netto. Fakturaen siger omvendt betalingspligt.
- Valutaen følger landet: danske virksomheder betaler i kroner, alle andre i euro. Månedspriserne i euro er €13, €27 og €53, og Kaneo Voice er €93.
- Ved købet er CVR- eller VAT-nummeret valgfrit. Skriver I det, står det på fakturaen.
Prøveperiode
I kan ikke selv starte en prøveperiode. Vil I prøve Kaneo først, så skriv til kontakt@kaneo.dk, eller klik på Kontakt os under Vil I prøve først? på kaneo.ai, så sætter vi den op for jer.
Når prøveperioden er ved at slutte, får administratorerne en mail og et banner: Din prøveperiode slutter om … dage. Klik på Vælg en plan for at fortsætte uden afbrydelse.
Betaling
Betalingen håndteres af Stripe. I kan betale med kort (Visa, Mastercard, American Express og andre) eller Stripe Link. Vi gemmer aldrig kortoplysninger.
- Jeres fakturaer står under Plan og forbrug, hvor I kan hente dem eller få dem sendt på mail. Se Plan og forbrug.
- Vi refunderer ikke ved nedgradering eller opsigelse. I beholder det, I har betalt for, til periodens slut.