Betaling for Kaneo Voice
Hvad Kaneo Voice koster, hvordan ekstra minutter og loftet virker, og hvordan I køber, tilføjer eller opsiger telefonlinjen.
Kaneo Voice, Kaneos AI-telefonsvarer, findes i to niveauer. Begge har 300 minutter om måneden og de samme funktioner, betales månedligt og er uden binding. Priserne er inkl. moms.
| Niveau | Pr. måned | Ekstra minutter | AI-model |
|---|---|---|---|
| Basis | 695 kr. (556 kr. ekskl. moms) | 1,99 kr./min. | Claude Sonnet |
| Pro | 995 kr. (796 kr. ekskl. moms) | 2,49 kr./min. | Claude Opus, hurtig |
Den eneste forskel er AI-modellen. Basis er god. Pro er hurtigst og klogest. Hvad Neo gør i telefonen, står under Kaneo Voice.
Nye priser. Neo kører nu på stærkere AI-modeller og har fået nye funktioner i begge niveauer: en dansk model, der hører, hvornår den, der ringer, er færdig med at tale, overtagelse af opkald fra appen, branchepakker, ventemusik og genkendelse af kunder, der ringer igen. Er I allerede kunde, beholder I den gamle pris (695 kr./md. og 1,49 kr./min.) til 1. januar 2027. Derefter får I Pro, medmindre I vælger Basis under Opsætning → Plan og forbrug inden da. Vil I ikke fortsætte til den nye pris, kan I opsige gratis inden skiftet.
Køb Kaneo Voice
I kan få Kaneo Voice på to måder:
- Alene. Vælg Kun telefonen, når I tilmelder jer på kaneo.ai. I får telefonen, en lille indbakke til opkald og beskeder, op til 3 brugere og vidensbasen. Mail og formularer er ikke med. I kan tilføje en plan senere.
- Som tilkøb til en plan. Vælg Mail, formularer og telefon på kaneo.ai. Har I allerede en betalt plan, klikker en administrator på Tilføj Kaneo Voice · fra 695 kr./md. under Opsætning → Kaneo Voice eller Opsætning → Plan og forbrug. I vælger Basis eller Pro og et loft, ser I dag betaler I og betaler med det gemte kort.
Kaneo Voice er sit eget abonnement ved siden af planen. Er planen månedlig, fornyes Kaneo Voice samme dag som planen. Se Betaling og planer.
Skift mellem Basis og Pro
Under Opsætning → Plan og forbrug kan en administrator skifte niveau når som helst. Skiftet gælder fra næste periode, og der trækkes intet den dag. Indtil da kan I klikke på Fortryd.
Når I har købt, køber vi et nummer til jer og sætter linjen op inden for 1 hverdag. Derefter viderestiller I jeres eget nummer til Neo, når vi siger til.
Minutter
De 300 inkluderede minutter nulstilles hver måned på den dag, Kaneo Voice fornyes. Ubrugte minutter følger ikke med over.
Ekstra minutter koster 1,99 kr./min. på Basis (1,59 kr. ekskl. moms) og 2,49 kr./min. på Pro (1,99 kr. ekskl. moms), inkl. moms. De kommer på den næste faktura for Kaneo Voice.
Under Opsætning → Plan og forbrug viser Minutter, hvor mange af de 300 minutter der er brugt, hvor mange ekstra minutter I har brugt, og hvad de koster indtil nu. Administratorerne får en mail og et banner, når Neo har brugt 80 % og 100 % af de inkluderede minutter.
Loft for ekstra minutter
Loft for ekstra minutter afgør, hvor meget I højst bruger på ekstra minutter om måneden. I vælger det ved købet og kan ændre det når som helst under Plan og forbrug.
| Loft pr. måned | Basis, cirka | Pro, cirka |
|---|---|---|
| 0 kr. | ingen ekstra minutter | ingen ekstra minutter |
| 250 kr. | 125 ekstra minutter | 100 ekstra minutter |
| 500 kr. (standard) | 251 ekstra minutter | 200 ekstra minutter |
| 1.000 kr. | 502 ekstra minutter | 401 ekstra minutter |
| Intet loft | ubegrænset | ubegrænset |
Når loftet er nået, tager Neo stadig telefonen, men tager kun imod beskeder resten af perioden. Regningen går aldrig over loftet. Et banner siger Loftet for ekstra minutter er nået, og administratorerne får en mail. Klik på Hæv loftet, så kører Neo videre som normalt.
Opsig Kaneo Voice
Under Opsætning → Plan og forbrug → Opsig abonnement klikker du på Opsig ved Kaneo Voice. Den stopper ved periodens slut, og jeres plan fortsætter uændret. Indtil da kan I klikke på Genoptag.
Når Kaneo Voice stopper, går opkaldene direkte til jer igen. Husk at fjerne viderestillingen fra jeres eget nummer.
Vil I have et andet Neo-nummer, så klik på Skriv til os på Kaneo Voice-siden.
Når betalingen fejler
Går betalingen for Kaneo Voice ikke igennem, tager Neo telefonen som normalt, mens Stripe prøver igen i ca. 2 uger. Sættes kontoen derefter på pause, tager Neo kun imod beskeder, til kortet er opdateret. Se Plan og forbrug.